Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại b66 club

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm quy định thanh toánCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương
b66 club Quy định sử dụng dịch vụ tại b66 club
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần xác nhận về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi về quy định thanh toán, điều kiện xác minh ví hay quy trình đóng tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh bằng tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trên trang tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình vận hành cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô hay mã số ví của bạn.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các tình huống thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc về chính bạn và tên phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở lại tài khoản theo quy trình chuẩn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định rút tiền trước khi tài khoản được đóng.